Казахстанские потребители стали чаще жаловаться на нарушения своих прав. Они недовольны работой маркетплейсов и онлайн-продавцов. Жалоб на них стало почти в 3 раза больше. Об этом стало известно на заседании Общественного совета Министерства торговли и интеграции, передаёт «24KZ».

Всего в прошлом году специалисты комитета рассмотрели свыше 50 тысяч обращений и привлекли к ответственности 63 бизнесмена. Их оштрафовали на 4,7 млн тенге.

Нередко люди сталкиваются с мошенничеством в онлайн-магазинах в социальных сетях, бывает что товар не соответствует фото.

Мейржан Аманжолов, главный эксперт Комитета по защите прав потребителей МТИ РК:

- Рассмотрено 847 обращений и потребителям возвращена сумма более 46 млн тенге. На сегодняшний день проект закона «О защите прав потребителей» на рассмотрении в Мажилисе. Одно из новелл в том, что в случае если будет нарушение со стороны онлайн-продавцов, тогда будет административная ответственность и лишение возможности торговать электронно.