Оператор сотовой связи Kcell ведёт переход на 5G — именно это стало причиной массового сбоя работы сети 25 июля. Об этом в кулуарах правительства заявил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана Багдат Мусин.

Что случилось: С утра 25 июля казахстанцы стали жаловаться на отсутствие сети у Kcell. Люди не могли оплатить за проезд, добираясь на работу. Журналисты адресовали вопрос профильному министру о причинах массового сбоя.

Что ответил Мусин: Глава Минцифровизации заявил, что сам столкнулся со сбоем и признал, что у Kcell не было сигнала. Он обратился к главе компании сотового оператора, и тот обещал лично разобраться в вопросе.

«Я ехал из дома, и у меня Kcell оборвался, я начал звонить, приехал сюда (на заседание правительства — прим.ред). Дозвонился и спросил его. Он мне через две минуты перезвонил и сказал, что, действительно, есть технический сбой продолжительностью 15 минут. Я сейчас поеду на место и более конкретную информацию у него запрошу. Понимаете, да, у них сейчас ведётся работа по переключению 4G, 3G на 5G. В этот момент какие-то технические сбои могут быть», — объяснил причину Мусин.

Хуже ли скорость интернета в Казахстане, чем у соседей?

Также глава Минцифровизации заявил, что несмотря на жалобы граждан на качество связи, в Казахстане скорость интернета улучшается с каждым годом. В частности, Астана поднялась на 35 позиций в международном рейтинге по скорости интернета.

Какие меры примет Минцифровизации для предупреждения абонентов

Багдат Мусин согласился с тем, что операторы связи обязаны предупреждать своих абонентов о возможных технических сбоях в сети. Он заявил, что профильное ведомство рассмотрит возможность введения нормы — обязать операторов, в случае сбоев более пяти минут, информировать пользователей через СМИ.

Ранее Мусин призвал казахстанцев, недовольных качеством связи экономить мобильный интернет. Он отметил, что мобильный интернет – такой же исчерпаемый ресурс, как и вода. Связано это с ограничениями со стороны базовых станций.

Касательно повышения тарифов операторами сотовой связи в одностороннем порядке Мусин отметил, что компаниям для улучшения инфраструктуры необходимы дополнительные инвестиции. Соответственно, операторы повышают тарифы для абонентов.